割引をしなかった店に、口コミサイトで低評価
このようなトラブルは今回が初めてではない。昨年10月には、インフルエンサーを名乗る人物がとあるイタリアンレストランで食事をした際、1万1000人のフォロワーを持つInstagramアカウントに、店を褒める内容を投稿するとレストランのマネージャーに伝えたという。
このインフルエンサーはその見返りに割引などを期待していたが、そういったサービスを受けることができなかった。すると腹を立て、口コミサイト『Yelp』に低評価を付けたとのこと。当然ながらこちらも多くの批判コメントが寄せられた。
SNS上での強い影響力はマーケティングで強い武器になる一方、慢心しうぬぼれてしまいがちだ。まさに諸刃の剣。インフルエンサーたちには、相応の振る舞いが求められていくだろう。